کتاب تمرکز بر مشتری - کتاب همراه مدیران؛ راه حل های حرفه ای برای چالش های روزانه (ارزش افزایی، خوش نامی، کسب وفاداری، سودآوری) نشر آریانا قلم

کتاب تمرکز بر مشتری - کتاب همراه مدیران؛ راه حل های حرفه ای برای چالش های روزانه، شما و گروه تان را برای دستیابی به این هدف یاری می رساند و به شما کمک می کند تا نتایج بهتری برای شرکت تان به ارمغان آورید.

تمرکز بر مشتری تنها برای بازاریابان یا کارکنان واحد فروش یا کارمندانی که هر روز با مشتریان سروکار دارند ضروری نیست، بلکه همه کارکنان بدون توجه به نقش شان در سازمان باید مشتری مدار باشند.