کتاب نسل سوم بازاریابی - (از محصول به مشتری و به روح انسانی) نشر آریانا قلم

ما شاهد گسترش تمرکز شرکت‌ها از محصول به مشتری و از مشتری به مسائل انسانی هستیم.
نسل سوم بازاریابی، مرحله ای است که شرکت‌ها از مرحله مشتری مداری به انسان محوری رسیده‌اند، مرحله ای که در آن سودآوری و مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها به تعادل رسیده باشد.
امروزه شرکت‌ها صرفاً واحدی عملیاتی و خودکفا در بازار رقابتی نیستند، بلکه شرکت با شبکه‌ای از شرکای وفادار شامل کارکنان، توزیع کنندگان، فروشندگان و تامین کنندگان در تعامل و همکاری است. اگر شرکت‌ها شبکه شرکای خود را به دقت برگزینند و اهداف آن‌ها باهم همسو شود و منافع هر یک عادلانه و انگیزه بخش باشد، مجموعه شرکت و شرکایش به قدرتی بزرگ در عرصه رقابت تبدیل خواهد شد.

کتاب نسل سوم بازاریابی درباره استراتژی‌ها و چشم‌اندازی‌های اصل بازاریابی به نگارش در آمده است.
در گام نخست از کتاب روندهای کلیدی کسب و کار که بازاریابی انسان محور را شکل می‌دهند به صورت خلاصه ذکر شده و اصول سوم نسل سوم بازاریابی پایه‌ریزی می‌گردد.
سپس نشان داده می‌شود که شرکت چگونه می‌تواند چشم‌انداز، مأموریت و ارزش‌های سازمانی خود را برای هر یک از ذی نفعان کلیدی خود شامل: مصرف کنندگان، کارکنان، شرکای توزیع و سهام‌داران بازاریابی کند.
در پایان تفکرات شرکت‌ها در پیاده‌سازی نسل سوم بازاریابی در چند موضوع مهم کلیدی برای حل مسائل جهانی همچون: سلامتی، فقر و پایداری محیط زیست و اینکه چگونه شرکت‌ها می‌توانند در اجرای مدل کسب و کار انسان محور مشارکت داشته باشند، بیان می‌شود.
همچنین در پایان کتاب ده عقیده کلی نسل سوم بازاریابی با ذکر نمونه‌های منتخب از شرکت‌هایی که این مفهوم را در مدل کسب و کار خود به کار گرفته‌اند به صورت خلاصه بازگو می‌شود.